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De fato, num mundo cada vez mais VUCA – Volatility (volatilidade), Uncertainty (incerteza), Complexity (complexidade) e Ambiguity (ambiguidade), as organizações necessitam de metodologias rápidas para a tomada de decisão e implementação das ações, com foco no alcance de resultados.
Nos dias de hoje, o planejamento vem sendo cada vez mais utilizado na gestão organizacional, onde as instituições procuram aprimorar as suas rotinas, o gerenciamento das ações de intervenção, bem como, a otimização dos recursos disponíveis.
É possível trazer agilidade no contexto do setor público?
Sim, é possível. Existem diversas metodologias ágeis, especialmente focadas na execução da estratégia, que são adaptáveis ao setor público. Os OKRs (Objetivos e resultados-chave) proporcionam à organização uma visão orientada à resultados e permitem a agilidade a partir de ciclos curtos de implementação de ações e análise dos resultados obtidos.
Explore o universo do BPO: descubra seu funcionamento, vantagens e estratégias neste guia para otimização de processos empresariais.
Em um cenário global de intensa transformação, a exigência dos consumidores por melhores produtos e serviços se torna cada vez mais evidente, pressionando organizações de todo mundo a entender e superar as expectativas de seus clientes. No entanto, somente entender e superar essas expectativas, além de não ser fácil, não é o suficiente.
Apesar de entenderem como importante, muitas organizações não têm condições de manter profissionais especializados em determinados processos de negócio, seja por não conseguirem arcar com os custos associados a esses profissionais, seja porque a demanda do processo não comporta ocupação plena deste recurso. Assim, muitas destas organizações deixam de executar processos relevantes, ou os executam de forma ineficiente.
Ao construir o mapa estratégico de sua organização e definir os objetivos e indicadores estratégicos, você já se deparou com a seguinte situação: não conseguir encontrar um indicador que mensure de forma adequada um objetivo estratégico presente em seu mapa?
Os livros abrangem desde conteúdo básico até guias para certificações da área. Em gestão de projetos, estudar é mais do que essencial. É preciso manter-se atualizado e sempre conhecer novos métodos e assuntos.
