Série gestão de processos: Dicas práticas para uma gestão de processos de resultado
Os processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo contínuo garantindo assim sua integridade e capacidade de transformação.
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Os processos de negócio devem ser gerenciados em um ciclo contínuo garantindo assim sua integridade e capacidade de transformação.
Em um cenário global de intensa transformação, a exigência dos consumidores por melhores produtos e serviços se torna cada vez mais evidente, pressionando organizações de todo mundo a entender e superar as expectativas de seus clientes. No entanto, somente entender e superar essas expectativas, além de não ser fácil, não é o suficiente.
O BPM proporciona benefícios tais como melhor alinhamento entre a estratégia da organização e a operação e muito mais! Leia aqui.
Conhecer o seu próprio mercado de atuação é essencial para o planejamento de qualquer organização, mas estar preparado para as mudanças que ocorrerão no futuro é o grande diferencial competitivo. Projetar sua empresa em cenários futuros é dar espaço a criatividade e inovação com perspicácia sem perder a prudência. É exatamente para isso que servem os cenários prospectivos: minimizar riscos, evitar surpresas e encontrar oportunidades.
Muitas empresas focam no desenvolvimento excessivo de novas soluções, ampliando intensamente seu portfólio, com o intuito de gerar diversificação suficiente para manter sua escala de crescimento e oferta. No entanto, negligenciar produtos que estejam pouco aderentes em seu portfólio podem gerar prejuízos à empresa.
Apesar de entenderem como importante, muitas organizações não têm condições de manter profissionais especializados em determinados processos de negócio, seja por não conseguirem arcar com os custos associados a esses profissionais, seja porque a demanda do processo não comporta ocupação plena deste recurso. Assim, muitas destas organizações deixam de executar processos relevantes, ou os executam de forma ineficiente.
Depois de mapear a estratégia, traduzindo-a em uma linguagem comum a todos na organização, é necessário alinhar a Estratégia à gestão, estabelecendo um processo continuado de avaliação do desempenho e fundamentando a tomada de decisão com foco no longo prazo.
Na primeira parte da série sobre planejamento estratégico, conhecemos brevemente a história da estratégia e qual o processo para sua execução.
Agora, iremos um mais além. Falaremos sobre como escolher uma estratégia e como mapeá-la. Preparados para a continuação?
Existem diferentes ferramentas de gerenciamento de projetos que controlam e viabilizam a boa execução dos projetos. Mas como, ao utilizar essas ferramentas, conseguimos extrair os resultados necessários para a execução da estratégia?
ARTIGO Perspectivas para a economia brasileira e o impacto em
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