GESTÃO DE CARTÓRIOS E SECRETARIAS DE JUSTIÇA
TREINAMENTOS
APRESENTAÇÃO:
Diante de um contexto em que a sociedade e os órgãos centrais de gestão demandam cada vez mais eficiência do sistema de justiça, práticas e ferramentas de gestão que padronizem e aumentem a qualidade das rotinas organizacionais são fundamentais para uma maior entrega de valor aos cidadãos.
Além disso, uma gestão orientada à análise de desempenho e alcance de resultados, alinhada às normas e diretrizes das Corregedorias se faz cada vez mais necessária.
A capacitação dos servidores na temática de liderança, no entendimento de suas rotinas para padroniza-las, e também na implantação de ações que permitam a aderência às demandas dos relatórios de inspeção é fundamental para o alcance dos objetivos dos cartórios e secretarias de justiça.
Os mais de 18 anos de parcerias da 3GEN com órgãos do sistema de justiça nos permitiu entender com profundidade as rotinas executadas em cartórios e secretarias de justiça e desenvolver ferramentas práticas para uma boa gestão das unidades.
OBJETIVO:
Capacitar profissionais em ferramentas de gestão que permitam a aplicação direta nas rotinas dos cartórios alcançados resultados de melhoria e desempenho.
Dessa forma, os objetivos instrucionais propostos nesse curso visam os seguintes aprendizados:
- Como a liderança atual deve agir para gerir uma equipe promovendo a alta performance
- Como mapear as rotinas de trabalho e padroniza-las
- Como definir melhorias a serem implantadas nas rotinas de trabalho
- Como dimensionar e distribuir o trabalho entre a equipe de forma equilibrada (capacity)
- Como organizar o ambiente de trabalho físico e virtual
- Como elaborar a programação da rotina do dia a dia junto com as equipes nas unidades
- Como gerir o desempenho da unidade
- Como implantar melhorias e definir ritos de gestão
A QUEM SE DESTINA:
Servidores que são líderes ou fazem parte das equipes de cartórios ou secretarias de justiça e servidores da Corregedoria que interagem com os cartórios.
CONHEÇA OS MÓDULOS:
MÓDULO 1
LIDERANÇA E EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
- Conceitos sobre
liderança
- Os tipos de liderança
existentes
- O perfil do líder para os tempos atuais
- Fatores que contribuem para a alta performance do time
MÓDULO 2
GESTÃO DA ROTINA DE TRABALHO
- Principais dificuldades nas rotinas dos cartórios
- Mapeamento de rotinas de trabalho
- Padronização de rotinas
- Análise de rotinas e desenvolvimento de soluções
- Ferramentas para melhorar as rotinas do cartório
- Dimensionamento do esforço de trabalho
- Divisão de papéis e responsabilidades
- Organização do ambiente de trabalho físico e virtual
- Programação do trabalho
- Exercícios práticos individualizados para o contexto da organização
MÓDULO 3
INDICADORES DAS ROTINAS DE TRABALHO
- Conceitos sobre gestão de indicadores
- A tomada de decisão em nível operacional
- O que são indicadores
- Como gerir o desempenho dos cartórios a partir do relatório de inspeção
- Análise de dados
MÓDULO 4
GESTÃO DE INICIATIVAS PARA TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL
- Priorização de melhorias
- Roadmap de priorização
- Estabelecendo objetivos e resultados de transformação (adaptação da metodologia OKR)
- Gerenciando atividades (adaptação da metodologia KANBAN)
- Ritos de gestão para alcance de resultados (adaptação da metodologia Scrum)
- Gestão de mudança (metodologia ADKAR)
DIFERENCIAIS
- Primeiro curso de gestão de cartórios e secretarias de justiça no Brasil feito por uma consultoria especialista no sistema de justiça
- Parte do curso é individualizado para a realidade única de cada órgão contratante
- Alinhamento com os relatórios de inspeção da Corregedoria de cada órgão contratante
- Alinhamento de rotinas dos cartórios com as áreas meio (Fiscalização de contratos, gestão de materiais e patrimônio, gestão de serviços gerais)
- Fornecimento de templates e matérias práticos para serem utilizados nos cartórios e secretarias de justiça
- Exemplos e exercícios reais e aplicados à realidade de cada órgão contratante